Politique d’expédition

Zones et mode de livraison

  • Zones desservies : France métropolitaine et Belgique.
  • Livraison assurée par Colissimo (et, selon la destination, tout autre transporteur équivalent).

Délais
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé après expédition est de 2 à 4 jours ouvrés en France et de 3 à 5 jours ouvrés en Belgique. Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Frais de livraison

  • Frais de livraison standard : 4,90 €.
  • Livraison offerte à partir de 50 € d'achat.
    Le montant exact des frais est affiché avant la validation de la commande.

Suivi et réception
Un numéro de suivi est communiqué au Client dès l'expédition. À la réception, le Client est invité à vérifier l'état du colis. En cas d'avarie ou de colis endommagé, il convient d'émettre des réserves auprès du transporteur et d'en informer le vendeur sous 3 jours.

Retours et remboursements (commandes en ligne)
Dans le cadre du droit de rétractation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit.

  • Condition impérative : le produit doit être retourné neuf, non ouvert, non descellé, dans son emballage d'origine intact.
  • Produits exclus : tout parfum ou cosmétique descellé, ouvert ou utilisé ne peut être repris pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
  • Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf produit défectueux ou erreur du vendeur.
    Les produits sont à retourner à l'adresse suivante : 19 allée de la Flânerie, [code postal et ville].
    Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Achats en boutique
Les achats réalisés en boutique physique ne bénéficient pas du droit de rétractation légal. Aucune reprise ni aucun échange n'est proposé au titre d'un geste commercial, hors application des garanties légales de conformité et des vices cachés.

Contact — Service client